
ハイアールの洗濯機サポートに音声AIを導入、修理受付まで対応へ
ハイアールのカスタマーサポートにRechoの音声AIを導入。洗濯機の問い合わせで、問診による修理内容の切り分けから受付までAIオペレーターが対応し、将来は問い合わせ全体の約60%をAIで完結させることを目指します。…
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ハイアールのカスタマーサポートにRechoの音声AIを導入。洗濯機の問い合わせで、問診による修理内容の切り分けから受付までAIオペレーターが対応し、将来は問い合わせ全体の約60%をAIで完結させることを目指します。…