口コミロボ最新情報｜LINE連携の開始時期と利用条件を解説

口コミロボ™の利用店舗向けLINE連携は、2026年10月から利用できる予定です。口コミ後の特典をLINEで届け、その受け取り情報を顧客管理に活用したい店舗に向けて、対象プランや設定方法を整理します。

口コミロボのLINE連携は何ができる？

口コミ投稿後にお客様がLINEでの受け取りを選ぶと、クーポンをLINE経由で届けられます。さらに、受け取った記録はLINE管理アプリ「ラクらくLINE」と共有されるため、口コミの獲得をその場限りにせず、顧客情報を踏まえた案内に活用できます。ラクらくLINEでは、友だち情報やタグ、個別チャット、予約管理を使った顧客対応が可能です。口コミをきっかけに接点を作り、その後のコミュニケーションや再来店につなげたい店舗に関係する機能です。

いつから使えて、どのプランが対象？

利用開始時期は2026年10月で、対象は口コミロボ™を利用している店舗です。プランによって追加条件が異なり、「反則級ドーピングプラン」では標準機能として含まれる一方、「口コミ加速プラン」ではオプションとして追加できます。料金やオプションの具体的な金額は、提示された情報には記載されていません。導入を検討する場合は、自店舗の契約プランで利用できるか、追加費用が発生するかを確認してから判断しましょう。

クーポン以外の特典もLINEに連携できる？

連携する特典は、店舗ごとに選択できます。案内されている例はクーポンのほか、ガチャや資料配布です。すべてを一律にLINEへつなぐのではなく、特典の種類に応じてオン・オフを切り替えられるため、店舗の施策に合わせた設定ができます。どの特典をLINE経由にするかを事前に整理しておくと、導入時に運用方針を決めやすくなります。

LINE連携の設定は難しい？

設定は画面に表示される7つの手順に沿って進めます。途中で操作に迷った場合は、AIチャットへ質問でき、必要に応じて画面のスクリーンショットを添えて状況を伝えられます。店舗側で設定を進める際にサポートを利用できる点は、初期設定に不安がある担当者にとって判断材料の一つです。ただし、設定に必要なアカウントや個別の準備条件は提示されていないため、実際の手順は利用開始後の案内で確認してください。

まとめ

・LINE連携の開始予定は2026年10月で、口コミロボ™の利用者が対象です。 ・反則級ドーピングプランは標準搭載、口コミ加速プランはオプションです。 ・クーポン、ガチャ、資料配布など、LINEとつなぐ特典を選べます。 ・設定は画面の7手順で進め、困ったときはAIチャットに相談できます。 ・料金や契約ごとの詳細条件は、申し込み前に確認しましょう。

編集者コメント

口コミ獲得後の情報をLINEでの顧客対応に結び付けられる点が、この連携を検討する際のポイントです。導入前には、利用中のプランでの扱いと費用、LINEへつなぐ特典、店舗内での運用方法を確認すると、自店に合うか判断しやすくなります。