口コミロボの最新機能を解説！競合比較で分かること

口コミロボの競合比較機能が刷新され、近隣の競合店とGoogleマップの順位や口コミを同じ画面で比べられるようになりました。店舗担当者は、最大3店舗・最大5つの注目キーワードを登録して、自店がどの検索語で競合より下位なのか、競合の口コミで何が評価されているのかを確認できます。

口コミロボの競合比較機能では何が分かる？

新機能の中心は、自店と近隣の競合店を並べて状況を比較できることです。競合店は最大3店舗、比較対象にする注目キーワードは最大5つまで登録できます。キーワード別のGoogleマップ順位を確認すれば、どの検索語で競合に差をつけられているかを把握しやすくなります。さらに、評価や口コミ数だけでなく、競合の口コミに書かれた内容も一画面で見られるため、順位と利用者の評価をあわせて確認できます。

順位・評価・口コミ数はどの頻度で更新される？

情報の更新頻度は項目によって異なります。注目キーワードごとのGoogleマップ順位は毎週、店舗の評価と口コミ数は毎日比較できます。順位を日々追える仕様ではないため、検索結果の変化を確認する際は週単位、評価や口コミ数の動きを見る際は日単位という使い分けがポイントです。発表内容では、過去の順位をどの期間まで確認できるかは示されていません。

口コミロボはどんな店舗担当者に役立つ？

近くの店舗と自店を検索結果で見比べる人がいる一方、担当者が競合の順位や評価、口コミを毎日手作業で調べるには手間がかかります。口コミロボの刷新機能は、そうした比較を一画面で行いたい店舗にとって、確認作業をまとめる選択肢になります。とくに、キーワードごとの順位だけでなく、競合の口コミで評価されている点も知りたい場合に、見るべき情報を整理しやすくなります。

利用料金や申し込み方法は公開されている？

今回の発表内容には、口コミロボの利用料金や無料プランの有無、機能の提供開始日、申し込み手順は記載されていません。そのため、導入を検討する場合は、料金や利用条件、競合店・キーワードの登録方法をサービス提供元に確認する必要があります。確認できる機能上の条件は、比較する競合店が最大3店舗、注目キーワードが最大5つという点です。

まとめ

口コミロボの競合比較機能を検討する際は、次の点を確認しましょう。 ・競合店は最大3店舗、注目キーワードは最大5つまで登録可能 ・Googleマップ順位は毎週、評価と口コミ数は毎日比較できる ・競合の口コミで評価されている内容も一画面で確認できる ・料金、提供開始日、申し込み方法は発表内容に記載なし

編集者コメント

この機能の特徴は、順位だけを見るのではなく、口コミ数や評価、口コミの内容まで一緒に比較できる点です。導入を決める前に、登録したい競合店やキーワードが上限内に収まるか、料金と提供条件を確認すると判断しやすくなります。