口コミロボ最新情報：AI更新で口コミ作成はどう変わる？

MEO対策サービス「口コミロボ™」は、2026年9月29日からAIモデルをClaude Sonnet 5.5に更新しました。店舗側での設定変更や料金の変更は不要で、来店客が回答したアンケートから口コミの下書きを作る時間を短縮できます。

口コミロボの新AIはいつから？料金や設定は変わる？

新モデルの提供開始日は2026年9月29日です。口コミロボ™を利用中の店舗では自動的に切り替わるため、管理画面でモデルを選び直す必要はありません。料金も今回の更新では変わらないと案内されています。ただし、具体的な利用料金やプランごとの条件は本文の情報にないため、導入を検討する場合はサービスの案内先で確認してください。

口コミの下書き作成はどれくらい速くなった？

来店客が質問への回答を終えると、AIが内容を組み立て、数秒で下書きを表示します。SweetLeapの開発環境で行った比較では、生成時間の中央値が従来モデルの3.7秒から新モデルでは2.5秒になりました。2026年9月に5業種、3種類の回答パターンをそれぞれ2回ずつ試した計30回の結果です。実際の利用環境で同じ時間になると保証する数値ではありませんが、回答後の待ち時間を短くする更新といえます。

店舗や来店客はどうやって口コミロボを使う？

来店客は店内に設置されたQRコードを読み取るか、NFCタグにスマートフォンを近づけて口コミ用画面を開きます。料理やスタッフ対応などについて質問に答えると、その回答を材料にAIが文章案を作成。本人が内容を確認して必要に応じて直し、Googleへ投稿する流れです。店舗から口コミを依頼する方法として、QRコードとNFCタグのほか、LINEやメールも用意されています。

口コミロボは下書き以外に何ができる？

口コミの投稿を促す機能に加え、Googleに届いた口コミへの返信文作成、口コミ内容の分析、Googleマップ上の順位や閲覧数の推移を確認するレポート機能があります。複数店舗を運営する場合は、本部で各店舗の口コミや順位をまとめて確認できます。対応業種は50ジャンルとされていますが、下書きはあくまで来店客の回答を文章化するものです。投稿前に本人が内容を見直せるため、店舗側も実際の体験や回答に沿った口コミになっているかを確認する運用が大切です。

まとめ

・新AIの提供開始は2026年9月29日。利用中の店舗は自動で切り替わります。 ・今回のモデル更新に伴う料金変更はありませんが、具体的な料金は別途確認が必要です。 ・来店客はQRコードやNFCタグなどから回答し、下書きを確認・修正してGoogleに投稿できます。 ・生成時間の中央値は開発環境で従来の3.7秒から2.5秒に短縮。実測条件も踏まえて判断しましょう。 ・返信支援や分析、順位確認、本部での複数店舗管理にも対応しています。

編集者コメント

今回の更新で判断しやすい点は、店舗側に追加設定がなく、料金も変わらないことと、生成時間の比較条件が示されていることです。一方、AIの下書きは投稿そのものではありません。導入を検討する店舗は、来店客が内容を確認できる運用と、必要な料金・プランをあわせて確かめるとよいでしょう。