WOWOW、台風第18号の被災加入者向け専用窓口を開設

株式会社WOWOWは、令和8年台風第18号に伴う災害で災害救助法が適用された地域の加入者や代理店に向け、被災に関する問い合わせ専用の電話窓口を設けました。対象地域は鹿児島県大島郡徳之島町で、被災による視聴不能などの相談を受け付けます。

視聴できない場合などの相談に対応

今回設置された窓口は、台風第18号の災害に関連して寄せられるWOWOW利用者からの問い合わせを受けるためのものです。被災が原因で番組を視聴できないといった相談に対応すると案内されています。連絡先は0120-814-619で、受付時間は9時から20時まで。休業日を設けず受け付けるとのことです。 問い合わせ専用の番号が用意されたことで、対象となる地域の加入者や代理店は、被災に関する質問を電話で伝えられます。受付時間内であれば、曜日を問わず連絡できる形です。WOWOWは、被災に伴う視聴上の困りごとなど、顧客から寄せられる質問に応じるとしています。

徳之島町は8月25日以降の被災が対象

災害救助法の適用地域として示されているのは、鹿児島県大島郡徳之島町です。同町への適用は令和8年9月30日に公示されましたが、法の適用日は同年8月25日とされています。このためWOWOWの今回の対応では、8月25日以降に被災した顧客を対象にすると説明しています。 公示された日と法の適用日が異なるため、対象となる期間を確認する際には、発表上の区分に注意が必要です。対象地域や期間について不明な点がある場合も、被災に関する専用窓口が案内されています。WOWOWは被災した人々への見舞いを述べ、地域の復興を願う意向を示しました。

編集者コメント

被災による視聴不能など、利用者が直面する問題に向けた問い合わせ先が明示されています。徳之島町については適用の公示日と対象となる被災時期が別に示されているため、対象期間の確認も大切です。