VtkoolがGPT-Live-1対応、割り込みもできるAIキャラ対話へ

GeeXai株式会社は、AIキャラクター対話プラットフォーム「Vtkool」で、リアルタイム音声モデルGPT-Live-1を利用できる機能を2026年9月30日に提供開始しました。相づちや会話中の割り込みにも応じる音声対話を、Web接客や教育、ヒアリングなどに活用できます。

会話の途中で話しかけても応答

従来の音声AIでは、利用者の発話を認識し、返答を作り、音声に変換する処理を順に進める方式が一般的でした。そのため、話し終わるまでAIが反応できなかったり、返答を待つあいだに沈黙が生まれたりする課題があったといいます。VtkoolはGPT-Live-1への対応により、キャラクターが話している最中に利用者が声をかけても、発話を止めてやり取りを続けられるようになりました。「少し待って」と伝えたり、説明の意味を尋ねたりする場面にも対応します。また、「なるほど」といった短い反応を会話に挟み、一問ずつ質問と回答を交わすだけではないテンポを目指します。

キャラクターの役割に合わせた話し方

話す調子や速度、会話の進め方はキャラクターごとに設定できます。明るく案内する役、落ち着いて相談に乗る役、学習者と考える役、話を聞くインタビュアーなど、用途に応じた表現を想定しています。難しい問いにすぐ答えられないときは、キャラクターが会話をつなぎながら、ナレッジ検索や外部ツールで情報を準備し、その内容を利用者に伝える仕組みも紹介されています。音声対話に加え、アバターの表情や動き、リップシンク、Vtkool Agentによる知識・シナリオ・ツール連携を組み合わせるのが特徴です。専門知識がなくてもWebサイトに設置できるとしています。

Web接客・教育・ヒアリングでの活用を想定

Web接客では、希望がまだはっきりしていない相談にも、会話を通じて応じる使い方を提案しています。教育では説明を一方的に届けるだけでなく、学習者に考え方やつまずいた箇所を尋ね、理解を引き出すパートナーとして活用。OpenAIの発表として、語学学習サービスSpeakの初期評価では、従来のターン制方式に比べ、学習者の発話を遮る回数が約8割少なかったとの報告も掲載されています。ヒアリングでは、相づちや追加質問を交え、アンケート形式では得にくい背景や本音を聞き取ることを目指します。利用対象はStarter以上のプランで、キャラクター設定の音声モデルからGPT-Live-1を選ぶことで利用できます。

今後の開発と法人向け展開

今後は、音声に応じた表情や視線、モーションのリアルタイム連動、キャラクターごとの口調や反応の設定、企業・教材データを用いたRAG連携の強化などを検討しています。AIインタビューの分析機能も開発対象として挙げられました。さらに、Web接客、教育、研修の領域で法人向けの実証実験を進める方針です。今回の対応は2026年9月30日から提供されており、GeeXai株式会社はWeb接客への導入や研修・教育での利用、自社キャラクターのAI化に関する相談も受け付けています。

編集者コメント

音声AIの応答性能だけでなく、途中で話しかけられることや相づちといった会話の進み方に焦点を当てた点が特徴です。Web接客から学習、インタビューまで用途を掲げており、今後の法人向け実証や機能開発にも注目したいところです。