部下への伝え方に迷ったら？AI相談サービス「PitA CHAT」登場

部下や後輩への指導で、強く伝えるべきか、やわらかく話すべきか悩むことは少なくありません。株式会社Scale Technologyは、AIに人材育成について相談できるサービス「PitA CHAT」を9月30日に提供開始します。

指導が届かない理由を、本人だけに求めない

部下が期待どおりに動かない、注意しても変化が見られない。そうした状況に直面すると、本人の意欲や能力に原因を探したくなることがあります。一方、株式会社Scale Technologyは、伝え方が相手の受け取り方に合っていない可能性に目を向けています。同じ内容でも、どのように伝えるかによって相手の受け止め方は異なり得るため、指導の難しさは上司側のアプローチにも関わる、という考え方です。

経験と勘に頼りがちな育成に、事前の手がかりを

相手に合わせて伝え方を調整することは、これまで管理職それぞれの経験や感覚に委ねられてきたといいます。特に経験の浅い上司にとっては、どんな言葉を選べばよいかを判断する材料が乏しく、結果として指摘そのものを控える選択につながることもあります。PitA CHATは、上司個人の勇気に頼るのではなく、話す相手がどのように受け止めるのかを前もって知るための仕組みとして紹介されています。AIに部下や後輩の育成を相談できる点が、サービスの軸です。

組織で育成の判断材料を持つという発想

同社が掲げるのは、相手に何かを伝える場面で、上司が使える判断材料を組織として持つことです。個人の経験だけに頼る状態から、相手への理解を踏まえて接し方を考える状態へ移すことを目指しています。中小企業では、こうした仕組みを持つことが特に大きな違いにつながるとの見方も示されています。提供開始日は9月30日。現場で指導の言葉を選びかねている管理職にとって、AIに相談するという方法がどのような助けになるのか、注目されます。

編集者コメント

指導の行き詰まりを、部下の資質だけでなく伝え方との相性から考える視点が印象的です。AIを相談先にすることで、上司が一人で抱えがちな育成の迷いに向き合う選択肢が示されています。